Warum ist der Teilschritt wichtig?

Die Digitalisierung von Geschäftsprozessen ist ein so weitreichender und auch tiefgreifender Vorgang, dass es unerlässlich ist, sich zuvor mit den wesentlichen Begrifflichkeiten und konzeptionellen Grundlagen zu beschäftigen. Das Schaffen von „Awareness“ für das Thema Prozesse wird deshalb als Grundlage für alle Digitalisierungsvorhaben angesehen. Folglich startet die Toolbox mit Erläuterungen zu den Wechselwirkungen zwischen Prozessen, Organisationsstruktur und -kultur. Diese Themen werden unter dem Überbegriff des Geschäftsprozessmanagements (GPM) betrachtet.